Dernière mise à jour : 31/08/2025
Les présentes Conditions Générales de Prestations régissent les services proposés par L’Appel de la Lumière, micro-entreprise domiciliée en Drôme (France), SIRET : 820 390 136 00035, et exerçant des accompagnements énergétiques et spirituels.
1. Mon accompagnement
Je propose des accompagnements énergétiques et spirituels : EFT, karmathérapie, guidances, nettoyages énergétiques, passages d’âmes, médiumnité et autres pratiques, en individuel et collectif.
Mon objectif est de vous soutenir dans votre bien-être et votre cheminement personnel, dans le respect des limites de ces pratiques.
Ces prestations sont complémentaires et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
2. Modalités des séances
- Les séances se déroulent à distance (visioconférence ou téléphone).
- Chaque prestation est détaillée sur le site avec sa durée, ses objectifs et ses modalités.
- La participation active du client est requise pour un accompagnement efficace.
3. Tarifs et paiement
- Les tarifs sont indiqués sur le site, en euros TTC.
- Le paiement est exigible avant la séance (virement, paiement en ligne sécurisé, ou autre moyen précisé lors de la réservation).
- Une fois la séance ou le forfait réservé, le tarif est garanti.
- Pour les forfaits : conditions de validité, report et annulation précisées lors de la réservation.
- En cas de dépassement significatif du temps prévu pour la prestation, un supplément de 25 € par demi-heure entamée pourra être facturé au client.
4. Rendez-vous, annulation et report
- Les rendez-vous dépendent des disponibilités de la praticienne.
- Le paiement valide le créneau réservé.
- Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous. Dans ce cas, vous pouvez choisir soit un remboursement intégral, soit le report de la séance à une date ultérieure.
- Pour une annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, la séance pourra être reportée une seule fois, mais ne pourra pas être remboursée.
- En cas de retard, la séance sera maintenue dans le temps prévu afin de respecter les rendez-vous suivants.
- En cas de non-présentation sans avertissement, le paiement est entièrement dû, sans possibilité de remboursement.
5. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, pour les prestations à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans motif à compter de la confirmation de la réservation.
Le remboursement total sera possible uniquement si la demande de rétractation est effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous (cf. chapitre précédent).
Si vous choisissez de commencer la prestation avant la fin de ce délai, vous acceptez expressément que le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.
6. Responsabilités, limites et non-responsabilité
Les accompagnements proposés sont des approches spirituelles et énergétiques, visant à soutenir votre cheminement personnel.
Je ne suis ni médecin, ni psychologue, ni thérapeute diplômée.
En cas de problème de santé ou de trouble psychique, il est impératif de consulter un professionnel qualifié.
Vous restez entièrement libre des décisions que vous prenez concernant votre vie et votre bien-être.
En utilisant mes services, vous acceptez que je ne sois pas responsable des conséquences liées à vos choix ou à l’absence/retard d’un traitement médical adapté.
7. Confidentialité
- Toutes les informations partagées restent strictement confidentielles.
- Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Contact :
8. Propriété des contenus
- Tous les textes, articles, images et supports utilisés sont ma propriété exclusive.
- Toute reproduction sans autorisation est interdite.
9. Litiges
En cas de problème, je reste à votre disposition pour trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. Vous pouvez me contacter par mail : .
10. Droit applicable
- Ces conditions sont régies par le droit français.
- En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de L’Appel de la Lumière, à savoir le Tribunal judiciaire de Valence (26).
11. Acceptation
Réserver ou payer une séance signifie que vous acceptez ces conditions.