Droit de rétractation

Et si tout se passait dans l’invisible ? Même la relation de confiance entre nous mérite d’être claire et transparente.

En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis après la confirmation de votre rendez-vous, sans avoir à vous justifier ni à supporter de pénalité. Ce délai commence à courir à la date de confirmation de votre rendez-vous.

Comment exercer ce droit ?

C’est très simple : contactez-moi par email à , en indiquant votre nom, la date de la réservation, la date du rendez-vous concerné et la nature de la prestation. Je vous confirmerai la bonne prise en compte de votre demande dans les meilleurs délais.

Une exception à connaître

Si vous avez choisi un rendez-vous rapproché, c’est-à-dire dans un délai plus court que ces 14 jours, et que la séance a bien eu lieu, vous renoncez à votre droit de rétractation pour cette séance précise. Cette demande vous sera confirmée au moment de la prise de rendez-vous.

Modèle de demande de rétractation

À l’attention de Carine Chevillon – L’Appel de la Lumière

Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant le rendez-vous fixé le [précisez votre date et heure de rendez-vous], réservé le [date de la réservation], pour une séance de [nature de la prestation].

Nom du/de la cliente :
Date :
Signature (si envoi papier) :